Thursday, October 18, 2018

ঘরে বসে লাখপতি হোন।

অনলাইন ভিত্তিক অর্থ উপার্জনের ১০০% নিশ্চয়তা দিয়ে ডি.আই.টি-তে বিভিন্ন কোর্স-এ ভর্তি চলিতেছে..!

মোবাইলঃ-01763-023348
sonardesh24.com

প্রতারণার দায়ে সিম্ফোনিকে ৫০ হাজার টাকা জরিমানা

সোনারদেশ২৪: ডেস্কঃ

sonardesh24.comগ্রাহকের কাছে নিম্নমানের মুঠোফোন বিক্রি করে প্রতারণা ও দুর্ব্যবহার করার অভিযোগে দেশীয় মুঠোফোন ব্র্যান্ড সিম্ফোনিকে জরিমানা করেছে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। প্রতারণার পাশাপাশি গ্রাহক সেবা কেন্দ্র থেকে গ্রাহকের সাথে দুর্ব্যবহার করার কারণে সিম্ফোনির মালিকানাধীন প্রতিষ্ঠান এডিসন গ্রুপকে ৫০ হাজার টাকার এই জরিমানা করা হয়।

অভিযোগকারী মুঠোফোনটির ক্রেতা এস এম ফয়েজ কাওরান বাজারস্থ জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে লিখিত অভিযোগ দায়ের করলে সোমবার অভিযোগের বিষয়ে শুনানির দিন ধার্য করা হয়। অধিদপ্তর সূত্রে জানা যায়, সকাল সোয়া দশটায় দুই পক্ষকে শুনানির জন্য উপস্থিত থাকার জন্য বলা হলেও নির্ধারিত সময়ে এডিসন গ্রুপের পক্ষ থেকে কেউ অধিদপ্তরে আসেনি।

পরে বিকেল ৩টায় আবারও শুনানির সময় ধার্য করে এডিসন গ্রুপকে শুনানিতে উপস্থিত থাকতে বলা হয়। এ সময় আইনজীবী সমেত, অধিদপ্তরে আসেন এডিসন গ্রুপের কর্মকর্তারা। প্রায় ৩০ মিনিট শুনানি শেষে অভিযোগকারীর অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটিকে ৫০ হাজার টাকা জরিমানা করে অধিদপ্তর। পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানটিকে গ্রাহকদের আরও উন্নত সেবা দিতে অধিদপ্তরের পক্ষ থেকে মৌখিকভাবেও বলা হয়।

অধিদপ্তরের ঢাকা বিভাগীয় কার্যালয়ের উপ-পরিচালক (উপ-সচিব) মনজুর মোহাম্মদ শাহরিয়ার বলেন, ‘আমাদের কাছে কোন অভিযোগ আসলে আমরা দুই পক্ষের উপস্থিতিতে শুনানি করি। আজকের ঘটনায়ও তাই করা হয়। শুনানিতে ভোক্তা এস এম ফয়েজের অভিযোগটি প্রমাণিত হয়েছে। এ জন্য প্রতিষ্ঠানটিকে ৫০ হাজার টাকা জরিমানা করা হয়েছে।’

এস এম ফয়েজ বলেন, ‘গত ৫ এপ্রিল বসুন্ধরা শপিং মলের একটি দোকান থেকে সিম্ফনির ভি-৪৬ মডেলের একটি স্মার্টফোন কিনি আমি। কেনার মাত্র ৩ ঘণ্টার মধ্যে এটি বন্ধ হয়ে যায়। সমস্যার সমাধান করতে গেলে প্রথমে সেটটি পরিবর্তন করে দেয়ার কথা বলা হয়। পরে পুরনো সেটটিই মেরামত করে দেয় আমাকে। প্রতিবাদ করলে দুর্ব্যবহার করেন গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের সদস্যরা। এমনকি আমি ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে মামলা করব বললেও তাতেও কর্ণপাত করেনি তারা। বরং তারা কটূক্তি করে বলে যে, এসব মামলায় তাদের কিছু হবে না।’

তিনি আরো বলেন, ‘শেষ পর্যন্ত আমি অধিদপ্তরে অভিযোগ দায়ের করি। গত ৩ মে আমাকে শুনানির জন্য আজ উপস্থিত হতে বলা হয়। সকালে অপেক্ষা করার পরেও তাদের (এডিসন-সিম্ফোনি) পক্ষ থেকে কেউ আসেনি। পরে বিকেলের শুনানিতে তারা তাদের প্রতিনিধি পাঠায়। শুনানিতে আমার করা সব অভিযোগই প্রমাণিত হয়েছে।’

এ বিষয়ে প্রতিষ্ঠানটির জনসংযোগ বিভাগে যোগাযোগ করা হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কেউ কোন মন্তব্য করতে রাজি হননি।

Check Also

sonardesh24.com

মুক্তি পেলেন মোস্তাফিজুর রহমান বাবুল

সোনারদেশ২৪: ডেস্কঃ শাহবাগ থানার নাশকতার মামলায় ৩৮ দিন কারাভোগের পর জামিনে মুক্তি পেয়েছেন বিএনপির সহ-জলবায়ূ ...

সম্পাদকঃ জিয়া্উল হক, নির্বাহী সম্পাদকঃ নওশাদ আহমেদঠিকানাঃ কমিউনিটি হাসপাতাল (৫ম তলা) মুজিব সড়ক, সিরাজগঞ্জ।
ফোনঃ ০১৬৮৩-৫৭৭৯৪৩, ০১৭১৬-০৭৬৪৪৪ ইমেইলঃ sonardesh24.corr@gmail.com, sonardesh24@yahoo.com